La auditoría es un procedimiento indispensable para identificar, evaluar y controlar la imagen actual de la empresa, representada por tres grandes públicos: sus empleados (autoimagen), sus clientes (imagen pública) y sus proveedores (imagen intencional).

 

Así como ninguna persona escapa de tener y proyectar una imagen, de igual manera las empresas, las instituciones y sus productos tampoco están exentos de la opinión que sus audiencias se forman de ellos. Analizar cuidadosamente la imagen empresarial es un requerimiento inevitable si verdaderamente buscamos afianzar y consolidar a la empresa o institución.