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Reconocer que la Imagen es inevitable y, por lo tanto, debemos cuidarla y realzarla.

Entender el impacto de nuestra Imagen Personal y el efecto que produce en los ámbitos social, personal y empresarial.

Identificar los factores que contribuyen a la Imagen Personal y aprender a sacar el mejor beneficio de éstos.

Cómo usar la Imagen Personal para comunicarse de manera más eficaz con el cliente.

Aprender la importancia de una buena actitud y su función como parte de la Imagen Personal.

Diferencia entre persuadir y manipular en la venta.

Conocer y aprender a portar de manera adecuada la Imagen de la empresa en la que se trabaja.

La importancia de la postventa para reforzar la Imagen propia y la de la empresa.

La etiqueta y su importancia para los ejecutivos.